Михаил Елфимов

Отрасль юзабилити довольно противоречива. Одной из причин моего профессионального тупика является логическая ловушка, сложившаяся у меня в голове в результате работы и изучения этой отрасли.

С одной стороны, использование user-centered design делает мир лучше. Пользователи более довольны. Клиенты так вообще счастливы. Все повышают производительность, эффективность и (куда без этого) удовлетворенность.

Когда-то я решил стать программистом для того, чтобы программы в компьютерах стали лучше. Например, программа форматирования дискеты. Дискет с тех пор практически не осталось, однако идея-то засела! Я не люблю windows и microsoft, и люблю свободное ПО, именно потому что считаю первое злом, а последнее добром, благодаря которому зло все-таки делает мир лучше!

Но в отношении юзабилити есть небольшая загвоздка. Дело в том, что юзабилити само по себе не способно хоть как-то изменить мир.

Если посмотреть на царящие на рынке проекты типы одноклассников, вконтакте, мамбу, то складывается неблагоприятное для юзабилистов ощущение. Это ощущение говорит нам, что «не имеет никакого значения насколько дизайн этого проекта был ориентирован на пользователя». Что также относит нас к более ранним озарениям, вроде «никого не ебет красота твоего кода» и «посетителям насрать на эстетичность дизайна». Дизайн должен быть функциональным. Код должен работать. Удобство не является конкурентным преимуществом. Вот что говорят нам топовые проекты рынка.

И это очень печально, ибо как-раз перед этим мы были преисполнены мечтой сделать бизнес на красивых и удобных сайтах, пользоваться которыми людям будет необыкновенно приятно. Однако, ощущения рынка подсказывают нам, что если у нас вдруг будет стартап, не дай бог — на свои деньги, то деньги эти мы будем здорово экономить, как и время — самый ценный наш капитал. И если тут у нас получится сделать выбор, то выбор будет не в пользу юзабилити, а как раз наоборот — в пользу более дешевой и быстрой реализации идеи, а также накопления качественного контента. А юзабилити, дизайн, и красивый код у нас останутся для более богатых, счастливых и удачливых проектов.

Ибо если у нас есть рабочая идея, которой нет у существующих на рынке продуктов — эта идея заработает и так, в самой дешевой реализации. А о юзабилити заморачиваются те любители стартапов, у которых есть толстый жирный инвестор. Вот инвесторам жуть как нравится юзабилити, как и специалисты по оному в составе стартапа, и тут уже есть все шансы. Но не для бедных.

Юзабилити также может улучшить положение уже состоявшегося проекта, поправив ему прибыль на 10%, 20% и то и 200%! Об этом юзабилисты очень любят рассказывать на конференциях. Они не говорят о том, что если ваш проект еще не дорос до увеличения доходов, то юзабилити ему не поможет, поскольку нечего увеличивать.

Все вышесказанное очень хорошо с бесчеловечной точки зрения бизнес-логики, получения прибыли, и всего такого. Но очень плохо с точки зрения меня, как человека с идеалами. Меня не тянет делать стартап ради денег. Это убивает во мне специалиста, которых у меня как минимум два — программиста и юзабилиста. Им обоим печально и не хочется делать унылое среднестатистическое говно ради денег. Даже ради очень больших денег, таких как у гугла.

Связной повесил объявление в Gmail, вроде как налетай, покупай, Qtek 9100 уже в продаже. Однако, ссылка ведет на описание телефона Rover PC S6, а фирмы Qtek в списке вообще нет.

Пидарасы.

Я тут сделал некоторое открытие. Оказывается, существует целый пласт людей, для которых менять работу (профессию, вид деятельности) — это обычный процесс нормальной жизнедеятельности. Пласт этот может и поменьше другого пласта людей, сосредоточенно и целеустремленно следующих полученной профессии, но значителен. И я к нему принадлежу.

Господа, в пизду индустрию IT. Пойду работать продавцом-консультантом в Евросеть.

P.S. Наверняка ведь и термин какой-нибудь есть. Англоязычный, конечно.

Если на книгах Лукьяненко перестанут печатать его фотографию, то тиражи обязательно возрастут в невероятном размере.

Я не понимаю как можно, один раз увидев обывательское лицо Лукьяненко на фотографии, продолжать читать его книги. Стивена Кинга, например, в конце концов сфотографировали в пристойном виде, в коем сейчас и печатают (фотография называется «с жуткого похмелья», очень страшно).

Самойлов, Копылов и Удалов опять устроили детский сад на семинаре RusCHI. В смысле, что профессионалам там, как обычно на семинарах юзабелистов, делать было нечего. Ведущие юзабилисты по-прежнему рассказывают о том, что такое юзабилити, user-centered design, цитируют определение юзабилити образца 1999 года, рисуют такие прикольные квадратики со словами «аналитика», «требования», «концептуальное проектирование», и т.д. Относительно Махаона я вообще не обнаружил особенных признаков академического подхода к UCD, и не понимаю чем они отличаются от большинства веб-студий.

Разработчик, почитав мой блог elfimov_on_ui получит гораздо больше информации к размышлению, чем сходив на пяток семинаров ведущих российских юзабилитистов.

Может быть на последующем круглом столе что-то полезное и рассказали, но этого я уже не слышал.

Для меня семинар, однако, не прошел даром, но скорее в формате тусовки. Я наконец понял что все эти люди ощущают на конференциях типа КИБ, РИФ, РИТ и т.д. Ты входишь в зал, и моментально обнаруживаешь человек 10 знакомых (что неплохо для примерно 50 человек собравшихся).

Как говорится, есть такое слово: «надо». Многие люди живут из этого слова, мотивируют себя им и никогда в жизни не рефлексируют, а действительно ли надо?

Однако некоторые (неглупые) люди однажды понимают, что «надо» — это всего лишь социальное программирование. Социуму как системе удобно, когда его члены подгоняются под определенные формулировки. Но для человека, осознавшего, из чего и каким образом формируется «надо», оно теряет незыблемость. Говорят, что те, кто побывал в колбасном цехе, надолго теряют аппетит к колбасе. То же и здесь: тот, кому было дано увидеть процесс приготовления «надо», на некоторое время потеряет способность серьезно к нему относиться и, следовательно, подчиняться ему.

Но что происходит дальше? А вот что: человек попадает в ловушку своих «хочу». Отбившись от ожиданий и требований социума, он начинает думать о своих желаниях: «вот оно! вот настоящее, аутентичное, достойное исполнения!..» Чёрта с два! Просто когда «надо» уже осознано, желания еще не осознаны и, следовательно, кажутся очень убедительными. Тем не менее, по содержанию там такая же бессмысленная разнородная свалка.

be9.livejournal.com/324838.html

Осознание желаний приводит к изменению всей структуры мотивации и действия. Неосознанные желания накрепко прибиты к объектам внешнего мира: «хочу машину», «хочу много денег», «хочу переспать с X», «хочу, чтобы меня все любили» и т.п. А осознание желаний изымает их из внешнего мира, превращая в один из аспектов взаимодействия “Я” с самим собой. Внешние атрибуты при этом как минимум приобретают динамичность и вариативность, а то и вообще отпадают.

Вернемся теперь к “занятию чем хочется”. Когда эта фраза произносится всерьез, имеются в виду внешние проявления деятельности, те самые внешние атрибуты. Но когда желание становится осознанным, как именно вовне выражать деятельность, становится неважно, и тогда можно очень легко делать то, о чем ты никогда не подумал бы, что будешь это делать. Ни про одну вещь заведомо нельзя будет сказать “я хочу это делать” или “я не хочу это делать”. Обе фразы будут иметь смысл только в конкретное мгновение, потому что связь осознанного желания, находящегося внутри, с внешними объектами в каждое мгновение хоть чуть-чуть, да изменяется.

be9.livejournal.com/324838.html?thread=998374#t998374 (из комментария там же)

Некоторые люди тратят личное время для того, чтобы попытаться изменить окружающий мир. Рассмотрим пример.

ptitsarukh.livejournal.com/159105.html?thread=2274177#t2274177
ptitsarukh убеждает окружающих в том, что пиратство это плохо и воровать нехорошо.
Теперь посмотрим на объективную ситуацию. Сейчас очень легко скачать книгу, музыку или фильм нелегально. Технически довольно сложно (хотя и возможно) найти и покарать пользователя, скачавшего пиратский фильм. Более того, если человек купит тот же фильм легально — никаких преимуществ ему это не даст. Купить фильм легально сложнее, дольше и, более того, продавцов совершенно не ебет что нужно нашему пользователю и продать ему торопятся свежевыжатое говно.
Разве в этой ситуации у человека есть хоть какие-то стимулы покупать легальную продукцию? Нет.
Тем не менее, ptitsarukh пишет у себя в журнале длинный пост на тему того что пиратство — это плохо. Изменит ли ptitsarukh своим постом окружающий мир? Нет, не изменит. Он не убедит даже читателей поста, не говоря уже о тех людях, которые его пост не читали.

elfovnet.livejournal.com/470728.html?thread=1107400
bopm написал фразу, которая заставила меня задуматься.
Просто есть такая тема: окружение меняется пока у тебя хватает сил его менять, потом оно начинает менять тебя. Я предпочту менять окружение.

Применительно как к вышеупомянутому ptitsarukh, эта фраза означает следующее: человек предпочитает декларативно бороться с окружением, вместо того чтобы принять это окружение как данность и строить свои взаимоотношения исходя из реальной ситуации.

Почему «декларативно»? Ну, потому что дальше разговоров в ЖЖ борьба с окружением не заходит.

Если рассматривать такие посты в ЖЖ как способ самоутверждения автора, способ самовыражения и способ сохранить самоощущение — все прекрасно. Но не стоит думать будто таким образом действительно можно как-то повлиять на окружающий мир.

В Mac OS X, если по какой-то причине выключил bluetooth мышь, а потом надо чтобы она подцепилась, нет необходимости с клавиатуры лезть в системные настройки. Достаточно кликнуть мышкой, и она запайрится с компьютером.
Все гениальное просто, блин… если сначала поискать в гугле.

Вроде как я попал на первую страницу Хабра с постом о стартапах. Правда, оно то на первой, то не на первой, но все же.

Все-таки хорошая штука хабр в этом плане. ЖЖ тоже движется в эту сторону путем интеграции рейтинга яндекса, но критерии помещения туда, на мой взгляд, загадочны.

Как я выращиваю IT-специалистов с нуля или Global Keys Group @habrahabr.ru