Окружающее можно сделать лучше?
Михаил Елфимов on Окт 21st 2008
Есть вокруг много всякие идиотских вещей, которые раздражают. Эти вещи можно попробовать исправить, хотя бы нарисовав их в прототипе. Ну, и отправив своё решение проблемы разработчикам. Не то чтобы это чему-то помогло, люди в основном не ценят бесплатную работу. Но можно иногда наткнуться на адекватных людей, которым не всё равно что и как они делают.
Это к двум предыдущим постам, и рубрике «Сделаем окружающее лучше».
Может и вы замечаете такие вещи, и тоже поделитесь какими-нибудь решениями?
Filed in Сделаем окружающее лучше, Юзабилити | 23 responses so far
Sergey Окт 21st 2008 at 06:02 пп 1
Не делай добра - не получишь зла. Это раз.
Инициатива ебёт инициатора. Это два.
И всё это опровергается за очень редким исключением.
И о «сделать мир лучше». Пока такие вот вещи будут делаться из-за денег, речи быть не может о «делании мира лучше». Почему производители компьютерных мышек внутренности кнопок делают размером 0,2мм на 2мм? Наверное, чтоб стирались побыстрей, а человек бежал за новой мышкой. Чуть сплав потвёрже и всё, проблема решена. Но, кому это выгодно?
А в играх дело не в том чтобы нагадить геймерам. Дело в безразличии к игрокам. Авось и так купят.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 21 Октябрь 2008:
Я пока мало пробовал делать работу бесплатно. В данный момент провожу уникальный эксперимент :-) А там посмотрим.
[reply to this comment]
Sergey Окт 21st 2008 at 06:10 пп 2
Надеюсь, что подопытные крысы не комментщики.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 21 Октябрь 2008:
Не, мне интересно можно ли таким образом получить работу.
[reply to this comment]
Денис Кокин Окт 22nd 2008 at 01:01 пп 3
Вот кстати о юзабилити твоего блога позволь сделать небольшое замечание (не нашел тут ссылки на твою почту, поэтому пишу комментом в последний пост).
Верхнее меню (где два пункта “Home” и “О сайте”) меня ввело в небольшое замешательство. Закладка “Home” ни чем не отличается от закладки “О сайте”, хотя указывает на страницу, открытую в моём браузере в данный момент. После просмотра первой страницы твоего блога я решил исследовать другие разделы этого сайта, и эта ситуация с закладками меня немного запутала. Было бы лучше изменить цвет фона закладки “О сайте”, оставив фон закладки “Home” без изменений. Так сразу будет понятнее где именно я нахожусь и куда я могу пойти еще. И, само собой, не стоит делать слово “Home” ссылкой на уже просматриваемую страницу.
[reply to this comment]
Денис Кокин reply on 22 Октябрь 2008:
Уточнение.
Когда я на странице “Home” цвет фона закладки “Home” коричневый, а цвет фона закладки “О сайте” — серый, поэтому создаётся впечатление, что я на самом деле на странице “О сайте” :) Собственно потому я пытался нажать на закладку “Home”, но мне опять показывалась та же страница.
Когда я пишу коммент к посту обе закладки серые. Что тоже путает.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 22 Октябрь 2008:
Спасибо за замечание. Это готовая тема для движка WordPress. WordPress вообще так устроен, что ты его ставишь, выбираешь тему, и всё работает. Именно поэтому я не собираюсь ковыряться в коде чтобы изменить незначительную деталь оформления, которая ни на что не влияет.
[reply to this comment]
Денис Кокин reply on 22 Октябрь 2008:
Я так и думал. Большинство движков страдает этой проблемой :)
[reply to this comment]
mobivart Ноя 13th 2008 at 12:10 дп 4
Можно и бесплатно отправлять, но если потом сказать, что дальнейшая работа будет платная, то большинство сразу же отказываются от услуг.
Любит у нас народ халяву.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 13 Ноябрь 2008:
Тут дело в чем. Надо правильно выбирать продукт и компанию. Если это сайт, которым компания плотно занимается и получает с него деньги — они скорее всего не останутся равнодушными.
[reply to this comment]
mobivart reply on 13 Ноябрь 2008:
Говорил с директором софтвеной компании (компанию создаёт средства автоматизации) по поводу улучшения качества интерфейса их продуктов был удивлён ответу директора:
— У нас хорошо покупают эту программу. Наши конкуренты отстали от нас лет на 5 и мы единственная компания, которая занимается созданием данных программ. Так что нам главное сделать больше новых функций. А интерфейс нас не волнует.
Смысл в том, что мы одни и у нас всё равно будут покупать.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 13 Ноябрь 2008:
Ну, не надо лечить людей против их воли, я так считаю :-)
Есть люди, которые слышали про юзабилити и сами понимают что надо делать удобный продукт. Они смотрят в будущее, видят тренд (удобство для пользователей) и понимают что надо заниматься этим сейчас, пока этого не сделали конкуренты. Но если они этого не ощущают — это их бизнес, и они принимают решения. Значит, это не укладывается в их мироощущение, значит работать с ними будет сложно.
Опять же, зачем искать себе на голову такого клиента, когда есть люди, которые уже всё понимают, и уже хотят делать свои продукты удобными?
[reply to this comment]
mobivart reply on 13 Ноябрь 2008:
Согласен с вами.
Но в моём регионе таких людей мало :(
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 13 Ноябрь 2008:
Интернет стирает границы, и всё такое. Удаленно можно работать с клиентами в Москве, и это лучший вариант, чем двигать разработку в регионе, рынок пока не насыщен.
[reply to this comment]
mobivart reply on 13 Ноябрь 2008:
То что стирает полностью согласен, но требуют посещения офиса или встрече, а для этого надо ехать в Москву или в другой крупный город. А не всегде есть возможность уехать.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 13 Ноябрь 2008:
Совсем не обязательно встречаться лично. Можно работать полностью удаленно. Или иметь представителя в Москве (вроде меня), который и общается с клиентом.
[reply to this comment]
mobivart reply on 13 Ноябрь 2008:
Можно удалённо. но иногда заказчик требует присутствия или встречи.
А представителя — это было бы хорошо :)
[reply to this comment]
Павел Власов Ноя 13th 2008 at 02:48 дп 5
На мой взгляд, «прямое внушение» имеет мало шансов на успех. Однако есть ещё и косвенное!
Вспомните тёмины «фары и ремень»…
Сам я убедился в эффективности такого подхода, написав на Хабре про одно улучшение, и о Википедии, как о наиболее яркой представительнице проблемы. И что же — появился офийиальный представитель, в итоге исправили. Мог ли я ожидать эффекта при прямом воздействии — вряд ли.
Тут наверное имеет место психологический эффект — я не общаюсь прямо с целевой аудиторией: «это надо исправить», «вы лохи», «тут лажанули». Общение происходит не с ними! Ц. а. — сами свидетели происшествия, как и все остальные. А когда нет персонального участия, то всё воспринимается объективнее, и сопротивления меньше, меньше эгоистических барьеров.
А то что эти факты стали достоянием достаточно широкой общественности — это и есть, видимо, та ценность, которая в иных случаях заменяется деньгами, заплаченными заказчиком (тут мне вспоминаются СМИ).
[reply to this comment]
Павел Власов reply on 13 Ноябрь 2008:
И ещё такой аспект: в случае поднятой шумихи, не я иду к «заказчику», а наоборот. Эта активная позиция той стороны конечно меняет их поведение и всё всё всё.
Более того, получается что из-за введения посредника, толпы, у нас у обоих активная позиция. Что может быть прекраснее!
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 13 Ноябрь 2008:
С такой позиции получается, что твоя работа как-бы стала достоянием общественности, и вроде как никто никому ничего не должен. Заказчик может обратить внимание и внести изменения, а может и нет. В любом случае, лично я это делаю, чтобы получить от него заказ на дальнейшую работу, тут огласка вряд ли поможет.
[reply to this comment]
Павел Власов reply on 14 Ноябрь 2008:
Да, может и не обратить. Руководство компаний типа РЖД точно не обратит. Видимо нужно обращать своё внимание на более-менее «гибкие» компании, на тех кто может услышать.
В любом случае, гарантии нет, но сам способ интересный.
Впрочем, о получении заказа я, когда писал, не думал — тут могут быть свои особенности. Я недавно был не прочь подшлифовать books.ru :-), но сомневаюсь что меня и выслушают, и, тем более, вручат заказ.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 14 Ноябрь 2008:
Попробовать-то стоит. Я трачу на отчет час-полтора. Это не так много времени.
[reply to this comment]
Михаил Елфимов reply on 13 Ноябрь 2008:
Просто не всякое решение можно выложить на Хабре и поднимать по этому поводу шум. Вот, в этом блоге я запостил несколько таких решений, но будут ли они интересны большой аудитории?
[reply to this comment]