Михаил Елфимов об интерфейсах

Наткнулся на плагин для Firefox, называется FireShot. addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/5648

Делает скриншоты, включает в себя инструменты для редактирования, комментирования и загрузки на сервер.

Написано что бета-версия. Я к сожалению не попробовал сам — в Mac OS X не работает (и как они так умудрились сделать).
* * *
Кстати, я понял, почему ru_ucdesign забит исключительно вакансиями и анонсами семинаров. Мой пост про FireShot urbansheep удалил, потому что, видите ли, FireShot упоминался месяцем раньше, в комментариях. Это очень напоминает историю с СУПом и отменой базовых аккаунтов. Обе истории о том, что в одних людях нет уважения к тому, что делают другие люди.

Заодно удалили пост igrok2 о визуальном поисковике searchme.com. Между прочим, интересный пост.

О заголовках постов @elfimov.com/everything

Судя по всему, существует два подхода к заголовкам записей в блоге: подход Livejournal и подход RSS.

Изначально в Livejournal на заголовки ничего не завязано. Их можно писать, можно не писать. Просматриваешь отдельный пост — в TITLE выводится начало поста, если нет заголовка. Просматриваешь свой дневник или ленту друзей — посты показываются полностью, вместе с текстом, и надобности в заголовке особенной нет. Заголовки пишут немногие, и более привычно пробежать по диагонали пост, чтобы определиться интересен ли он. Интересно, что «профессиональные» блоггеры используют картинки в начале поста чтобы привлечь внимание — явное свидетельство что заголовки мало кого цепляют.

Фактически, заголовки постов используются только в архиве записей за определенный месяц и в некоторых темах оформления выводится summary постов на странице. Даже сервис blogs.yandex.ru спроектирован так, чтобы избегать заголовков — в топ записей выводятся цитаты из текста, а не заголовки.

В RSS-читалках, спроектированных программистами, заголовки используются очень широко. Обычно программа показывает список заголовков, и уже при просмотре одного из них отображается текст, обычно это не полный текст статьи, и для просмотра приходится переходить на сайт источника. В таких программах заголовки очень важны — без них отображение списка теряет смысл. Блоггеры, которых нацелены на RSS-читателей, очень серьезно относятся к заголовкам — это их хлеб.

RSS-сервисы, вроде Яндекс.Ленты или Google Reader, спроектированы думающими людьми. Поэтому посты отображаются так, как это принято в популярных блогохостингах — заголовок, потом полностью раскрытый текст (если он отдается RSS-источником). Тут заголовки — приятное дополнение.

Таким образом, писать или не писать заголовки — исключительно вопрос выбора аудитории. Если ваш блог находится в Livejournal или копируется туда автоматически — заголовки необязательны. Если у вас отдельностоящий блог, и аудитория пользуется традиционными RSS-читалками — заголовкам надо уделять серьезное внимание.

Влияние цвета на отдачу с рекламы @Электронная коммерция, habr

Как и предыдущие ссылки, эта имеет ценность в том, что основана на реальном опыте, а не измышлениях или чтении Якоба Нильсена, Артемия Лебедева, и т.д.

8) По возможности, текст для сайта должен исключать личные обращения к клиенту. Это не любят. Текст не должен мотивировать клиента низкой ценой. Описывайте достоинства товара.
Пример: Т.е. не “уважаемые господа, предлагаем вам дешево приобрести”, а “оригинальные композиции, редкие сорта роз будут радовать и доставлять удовольствие”. Это очень интересный момент, основанный на 3 недельном тестировании магазина в двух режимах: с текстом-обращением и нейтральным. Нейтральный текст принес на 25% больше прибыли.

Организация продвижения товара @Электронная коммерция, habr

Личное наблюдение: слишком быстрая реакция на заказ пугает клиента. К примеру, из 30 звонков, произведенных мной в течение 10 минут после оформления заказа клиентом, лишь 10 полностью (т.е. без удаления нескольких позиций или полного отказа) подтвердили заказ. Оптимальное время для связи с клиентом — 15-30 минут. (25 человек полностью подтверждали). Но, чтобы избежать шаманства, отмечу: это моя практика, почему это так, я могу только предполагать.

Продвижение товаров интернет-магазина @Электронная коммерция, habr

Apple's design process @businessweek.com

— Pixel Perfect Mockups
— 10 to 3 to 1
— Paired Design Meetings
— Pony Meeting

Последний пункт особенно хорош, ниже перевод.
Это возвращает нас к истории, рассказанной ранее (Michael) Lopp, в которой он рассказывал как главные менеджеры описывают что они хотят от каждого приложения: «Я хочу WYSIWYG… Я хочу чтобы оно поддерживало осноные браузеры… Я хочу чтобы оно отражало дух нашей компании». Или, как переводит Lopp, «Я хочу пони!». Он добавляет «А кто не хочет? Пони — это прекрасно». Проблема, по его словам, заключается в том, что эти люди описывают то что они думаю что хотят. И даже если это чушь, их мнение нельзя игнорировать — они платят деньги!

:-)

Вскоре после окончания Второй мировой войны Раймонд Лоуи с коллегами спроектировал небольшой домашний вентилятор; им удалось сделать так, чтобы он работал совершенно бесшумно. К их величайшей досаде, из?за реакции потребителей они вынуждены были дополнить вентилятор новой деталью, издающей тихий звук: средний американец ассоциировал шум с охлаждающим эффектом и считал, что полностью бесшумный вентилятор не даёт достаточной прохлады.

chebykin.livejournal.com/7196.html, цитата из книги «Дизайн для реального мира» (Виктор Папанек).

О форме регистрации, логине, пароле и каптче@Артем Горбунов

А есть у кого-то статистика или ссылки на исследования по возрасту пользователей интернета? Меня в частности интересуют люди старшего возраста. В России или только по Москве.

P.S. Ага, кое-что есть: Опросы “Интернет в России / Россия в Интернете”. Выпуск 20. Лето 2007@Фонд «Общественное мнение»

Мне кажется, или фраза «положить в корзину» в интернет-магазинах смотрится как-то странно на фоне корзины в windows?